Dans certains cas, lorsqu'un client demande un devis à une ressource, cette dernière peut ne pas être en mesure de fournir de détails, soit parce qu'elle n'effectue pas le type de prestation demandé, soit pour une autre raison. Dans ce cas, la ressource peut refuser le devis en utilisant l'action « Refuser le devis ». Les utilisateurs du siège social pourront effectuer cette opération non seulement pour leurs propres devis, mais aussi pour ceux de leurs agences.
- Sur l'écran Détails de la tâche, sélectionnez le bouton « Confirmer les spécifications/Envoyer les demandes de devis » pour afficher la fenêtre contextuelle Confirmer les spécifications/Envoyer les demandes de devis.
- La fenêtre contextuelle affiche l'écran « Refuser le devis ». L'utilisateur doit alors indiquer les raisons de son refus. Une fois les informations saisies, cliquer sur le bouton « OK » confirme le refus du devis.
Remarque : Le champ « Notes » est obligatoire et doit donc être rempli avant de pouvoir cliquer sur « OK ».