Werkorderacties

+ Meer

Naam van de toestemming	Gerelateerde categorie	Doel	Afhankelijkheden
Kan de baan accepteren	Werkorderacties	Mogelijkheid om de momenteel geselecteerde opdracht te accepteren. Hiermee wordt de optie 'Opdracht accepteren' ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Agent', 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren.
Kan extra technici accepteren/weigeren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om een verzoek voor extra technici te accepteren of te weigeren. Activeert de knop 'Extra technici accepteren/weigeren' in de tabbladen van het portaal en de werkorder.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan agentacties uitvoeren, kan directe werkorderlijsten beheren.
Kan erkennen	Werkorderacties	Mogelijkheid om te bevestigen dat een inkooporder door de leverancier is ontvangen.
Kan informatie toevoegen	Werkorderacties	Mogelijkheid om informatie toe te voegen aan een werkorder. Hiermee wordt de actie 'Informatie toevoegen' ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Agent', 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Certificaten kunnen worden toegevoegd of bewerkt.	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers certificaten toevoegen aan en verwijderen uit een werkorder. De actie 'Certificaten toevoegen/bekijken/verwijderen' wordt ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Onderdelen/apparatuur/diversen kunnen worden toegevoegd	Werkorderacties	De gebruiker kan onderdelen/apparatuur/diversen aan verschillende onderdelen van het systeem toewijzen. Dit maakt het mogelijk om onderdelen/apparatuur/diversen toe te voegen aan werkorders tijdens het stopzetten van een taak en aan facturen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders, kan een taak stoppen (veldteam) OF kan een taak stoppen (beheerder)
Offerte-item toevoegen mogelijk	Werkorderacties	Mogelijkheid om offertes toe te voegen aan of te wijzigen in een offerteopdracht. Hiermee wordt de actie 'Offertes toevoegen of wijzigen' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan bezoek toevoegen	Werkorderacties	Mogelijkheid om een extra bezoek aan een werkorder toe te voegen indien de medewerker de juiste acties niet heeft uitgevoerd.
Kan openbare notities toevoegen aan activiteiten op de werkorder	Werkorderacties	Mogelijkheid om openbare notities toe te voegen aan werkorders
Afvalinzamelingen kunnen worden toegevoegd/bewerkt.	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers afvalinzamelingen toevoegen en bewerken op een afvalwerkorder.
U kunt offertemeldingen toevoegen/verwijderen.	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers meldingen toevoegen aan en verwijderen uit offerte-werkorders.
Reactieve meldingen kunnen worden toegevoegd/verwijderd.	Werkorderacties
Kan middelen toewijzen en plannen	Werkorderacties	De gebruiker kan een resource toewijzen en de planning voor een werkorder instellen. Hiermee worden de acties 'Resource toewijzen' en/of 'Planning instellen' ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Agent', 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een leverancier toewijzen en/of een leveringsdatum instellen.	Werkorderacties	De gebruiker kan een leverancier toewijzen en de planning voor een werkorder instellen. Hiermee worden de acties 'Leverancier toewijzen' en/of 'Leveringsdatum instellen' ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Agent', 'Inbellen' en 'Uitbellen'.
Start-/stoptijden van taken kunnen worden aangepast.	Werkorderacties	Mogelijkheid om de begin- en eindtijden van een werkorder aan te passen. Hiermee wordt de actie 'Begin- en eindtijden wijzigen' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een taak toewijzen - Externe bron	Werkorderacties	Mogelijkheid om een externe medewerker een werkorder toe te wijzen. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen' in de vervolgkeuzemenu's 'In- en uitbellen' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een taak toewijzen - Interne bron	Werkorderacties	Mogelijkheid om een interne medewerker een werkorder toe te wijzen. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen' in de vervolgkeuzemenu's 'In- en uitbellen' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan batchvrijgave mogelijk zijn?	Werkorderacties	Hiermee kunt u bestaande, in behandeling zijnde batchwerkorders als één batch vrijgeven. Dit kan worden gebruikt om momenteel in behandeling zijnde batchwerkorders vrij te geven voordat u hoeft te wachten tot de drempelwaarde van de batchregel is bereikt.	Kan batchgewijs werkorders vrijgeven, reactieve werkorders aanmaken, werkorders weergeven, bellen en gebeld worden, directe werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders.
Kan de werkorder in bulk worden bevestigd en aan de klant worden gefactureerd?	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om in één keer alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders of alle geselecteerde werkorders in de lijst te factureren aan de klant. Hiermee wordt het vervolgkeuzemenu 'Factureren aan klant' in het tabblad 'Werkorders' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren, kan snel naar werkorders zoeken en kan werkorders in bulk bewerken.
Kan de bulkreset-werkorder aan de klant worden gefactureerd?	Werkorderacties	Mogelijkheid om de markering 'Gefactureerd aan klant' in één keer te resetten voor alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst. Hiermee wordt het vervolgkeuzemenu 'Gefactureerd aan klant resetten' in het tabblad 'Werkorders' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren, kan snel naar werkorders zoeken en kan werkorders in bulk bewerken.
Kan ik de verwachte aankomsttijd in bulk instellen?	Werkorderacties	Mogelijkheid om de verwachte levertijd (ETA) in één keer in te stellen voor alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren, kan snel naar werkorders zoeken en kan werkorders in bulk bewerken.
Kan bulktaak stoppen (niet voltooid)?	Werkorderacties	Mogelijkheid om in één keer de status 'Niet voltooid' in te stellen voor alle werkorders in de lijst, alle gefilterde werkorders in de lijst of alle geselecteerde werkorders in de lijst. Hiermee wordt het vervolgkeuzemenu 'Factuurdatum opnieuw instellen voor klant' in het tabblad 'Werkorders' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan direct werkorderlijsten beheren, kan snel naar werkorders zoeken en kan werkorders in bulk bewerken.
Auditwerkorders kunnen worden geannuleerd.	Werkorderacties
PPM-werkorders kunnen worden geannuleerd.	Werkorderacties
Kan de aankooporder annuleren	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om een bestelling te annuleren.
Offerte-werkorders kunnen worden geannuleerd.	Werkorderacties
Reactieve werkorders kunnen worden geannuleerd.	Werkorderacties
Kan werkorders annuleren die niet door mij zijn aangemaakt	Werkorderacties
Aanmaaknotities kunnen worden gewijzigd	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om aanmaaknotities te bewerken nadat ze zijn ingevoerd.
Levering kan worden gewijzigd	Werkorderacties
Leveringsdata kunnen worden gewijzigd	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de leveringsdatum op een inkooporder te wijzigen.
Kan het type apparatuur/dienst wijzigen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om het type apparatuur/dienst dat aan een werkorder is toegevoegd te wijzigen.
Inkooporderartikelen kunnen worden gewijzigd	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de artikelregels op een inkooporder te wijzigen, maar alleen vóór het indienen van de order.
Artikelen op de inkooporder kunnen worden gewijzigd (na bevestiging).	Werkorderacties
Artikelen in de inkooporder kunnen worden gewijzigd (na indiening).	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de artikelregels op een inkooporder te wijzigen, maar pas nadat de order is ingediend.
Kan de bron wijzigen	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om de aan een werkorder toegevoegde resource te wijzigen.
Offerteaanvraag via e-mail	Werkorderacties	Mogelijkheid om via e-mail een update over uw offerteaanvraag te ontvangen.
Offerteaanvraag via telefoon	Werkorderacties	Mogelijkheid om telefonisch een update over uw offerteaanvraag op te vragen.
Kan de verwachte aankomsttijd (ETA) inklaren	Werkorderacties	Mogelijkheid om de verwachte levertijd (ETA) van een werkorder te verwijderen.
Kan de factuur aan de klant bevestigen	Werkorderacties	Mogelijkheid om een werkorder als gefactureerd aan de klant te markeren.
Kan specificaties bevestigen/offerteaanvragen versturen	Werkorderacties	Mogelijkheid om offertes na beoordeling vrij te geven aan medewerkers.
Kan werkorder omzetten	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om een reactieve werkorder om te zetten naar een offerte-werkorder. Schakelt de actie 'Werkorder omzetten naar offerte' in het vervolgkeuzemenu voor agentacties in.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan meterstanden genereren	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers meterstanden toevoegen, bekijken en verwijderen op een werkorder. De acties 'Meterstanden toevoegen/bekijken/verwijderen' worden ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Uitgaande oproep', 'Inkomende oproep' en 'Agentactie'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een offerte opstellen voor herstelwerkzaamheden	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers offertes voor herstelwerkzaamheden aanmaken na voltooiing van een PPM-werkorder.
Kan reactieve herstelwerkzaamheden creëren	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers herstelwerkzaamheden (reactief) aanmaken na de voltooiing van een PPM-werkorder.
Kan werkorder deactiveren	Werkorderacties	Mogelijkheid om een resource van een werkorder vrij te geven. Hiermee wordt de actie 'Resource vrijgeven' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentactie'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan weigeren een offerte te geven	Werkorderacties	Geeft de gebruiker de mogelijkheid om te weigeren een offerte aan de klant uit te brengen.
Kan specificaties definiëren	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers specificaties voor offertes definiëren en de planning instellen. De acties 'Specificaties definiëren' en/of 'Planning instellen' worden ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Uitgaand gesprek', 'Inkomend gesprek' en 'Agentactie'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan de offerte deselecteren	Werkorderacties	Mogelijkheid om een eerder geselecteerde offerte op een offertewerkorder te deselecteren.
Kan verzonden worden	Werkorderacties	Mogelijkheid om een inkooporder als verzonden te markeren.
Ontvangen artikelen kunnen worden bewerkt	Werkorderacties	Mogelijkheid om ontvangen artikelen op een inkooporder te bewerken en fouten te corrigeren.
Onderdelen/uitrusting/diversen kunnen worden bewerkt.	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om reeds toegevoegde onderdelen/apparatuur/diversen te bewerken. Maakt het mogelijk om onderdelen op een factuur te bewerken en de actie/knop 'Onderdelen/apparatuur/diversen wijzigen' te gebruiken.	Kan werkorderfilters weergeven, bellen en gebeld worden, direct werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders, taken stoppen (veldteam) OF taken stoppen (beheerder)
Projectbudget kan worden bewerkt	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om het projectbudget te wijzigen dat gekoppeld is aan een werkorder.
Gefaseerde betalingen kunnen worden bewerkt.	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om gefaseerde betalingen te bewerken die gekoppeld zijn aan een werkorder.
Werkorders kunnen worden bewerkt	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker de details van een werkorder bewerken via de acties Agent, Inbellen en Uitbellen. De optie 'Werkorder wijzigen' wordt ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's Agent, Inbellen en Uitbellen.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan escaleren	Werkorderacties
Kan werkorders koppelen	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder koppelen aan een andere, hetzij door te koppelen aan een bestaande werkorder, hetzij door een nieuwe werkorder aan te maken. Hiermee wordt de optie 'Werkorder koppelen' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan inloggen op andere engineers (PPM)	Werkorderacties	Geef technici de mogelijkheid om via de mobiele app in te loggen op PPM-werkorders, zodat ze andere technici kunnen inloggen. Zonder deze functie kan een technicus alleen zichzelf inloggen.	Kan in- en uitloggen/taken beheren, werkorderfilters weergeven, bellen en gebeld worden, direct werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders
Kan inloggen op andere engineers (citaat)	Werkorderacties	Sta technici toe om via de mobiele app in te loggen op offerteopdrachten van andere technici. Zonder deze functie kan een technicus alleen zichzelf inloggen.	Kan in- en uitloggen/taken beheren, werkorderfilters weergeven, bellen en gebeld worden, direct werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders
Kan inloggen op andere engineers (reactief)	Werkorderacties	Geef technici de mogelijkheid om via de mobiele app in te loggen op reactieve werkorders, zodat ze andere technici kunnen aanmelden. Zonder deze functie kunnen technici alleen zichzelf aanmelden.	Kan in- en uitloggen/taken beheren, werkorderfilters weergeven, bellen en gebeld worden, direct werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders
Kan zich aan- en afmelden voor taken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers zichzelf aanmelden bij de mobiele app wanneer ze werkorders starten. Ze kunnen zich ook weer afmelden. Andere engineers kunnen engineers ook afmelden bij gestarte werkorders, zelfs als ze zelf niet zijn aangemeld (zolang ze maar ingecheckt zijn).	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan inloggen op de bron	Werkorderacties
Kan CIS maken	Werkorderacties	Mogelijkheid om een werkorder te maken CIS Bevestigd. Hiermee wordt de actie 'CIS maken' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan werkorders markeren voor controle	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een werkorder markeren als 'audit vereist' vanuit een agentactie.
Kan deelnemers nomineren	Werkorderacties
Kan feedback geven op de werkorder	Werkorderacties	De gebruiker kan zowel positieve als negatieve feedback geven over het werk dat aan een werkorder is verricht. Hiermee wordt het gedeelte 'Feedback' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan worden doorgegeven aan een externe bron.	Werkorderacties	Gebruikers met deze machtiging kunnen een werkorder doorsturen naar een externe medewerker nadat deze door de interne medewerker is beoordeeld.
Kan een desktopaudit uitvoeren	Werkorderacties	Vermogen om een desktopaudit uit te voeren
Kan verificatie na het bezoek uitvoeren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om verificatie-RFI's uit te voeren op voltooide werkorders (indien dit vereist is). Activeert de knop 'Verificatie na bezoek' op het portaal en de knop 'RFI's bekijken/bewerken' op de werkorder.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, directe werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders
Kan autorisatiegegevens verstrekken	Werkorderacties	De gebruiker kan autorisatiegegevens verstrekken voor een werkorder die zich momenteel in het autorisatieproces bevindt en waarvoor aanvullende informatie nodig is. Hiermee wordt de actie 'Autorisatiegegevens verstrekken' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een verwachte aankomsttijd doorgeven	Werkorderacties	De gebruiker kan een geschatte aankomsttijd opgeven voor het moment waarop de werkzaamheden zullen plaatsvinden. Hiermee wordt de actie 'Geschatte aankomsttijd opgeven' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Oproepen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan offertegegevens verstrekken	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker details opgeven voor de openstaande offertes in het portaal. De knop 'Offertegegevens opgeven' wordt ingeschakeld op het detailscherm van de werkorder in het portaal.	Kan werkorders weergeven, kan de selectielijst van werkorders in het portaal bekijken, kan offerteaanvragen bekijken
Kan een referentie verstrekken	Werkorderacties	Mogelijkheid om een resource-referentie op te geven bij een werkorder. Hiermee wordt de actie 'Referentie opgegeven' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Oproepen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Mogelijkheid om middelen en planning opnieuw toe te wijzen	Werkorderacties	De gebruiker kan een resource opnieuw toewijzen en het schema voor een werkorder wijzigen. Hiermee worden de acties 'Resource toewijzen' en/of 'Schema instellen' ingeschakeld in de vervolgkeuzemenu's 'Agent', 'Inbellen' en 'Uitbellen'.
Kan de baan terugroepen	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om een voltooide werkorder op te roepen. Activeert de actie 'Werkorder oproepen' in de vervolgkeuzemenu's 'Oproepacties' en 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan ontvangstbewijzen activa	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om artikelen als activa in het systeem te registreren.
Bon gecontroleerd	Werkorderacties	Biedt de gebruiker de mogelijkheid om artikelen als 'afgevinkt' te markeren.
Bon niet gecontroleerd	Werkorderacties	Geeft de gebruiker de mogelijkheid om artikelen op de bon als 'niet aangevinkt' te markeren.
Toegang tot opnamelocatie geweigerd	Werkorderacties	Gebruikers kunnen een werkorder markeren als 'Toegang geweigerd' als een monteur de toegang tot de locatie wordt ontzegd.
Kan banen weigeren	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker taken weigeren die hem via het portaal zijn toegewezen. De knop 'Taak weigeren' wordt ingeschakeld in het scherm met details van de werkorder in het portaal.	Kan werkorders weergeven, kan de selectielijst van werkorders in het portaal bekijken
Kan PPM-werkorders opnieuw activeren	Werkorderacties
Werkorder kan worden hersteld met een bezoek.	Werkorderacties
Kan reparatie op afstand worden uitgevoerd?	Werkorderacties	De gebruiker kan een gewenste einddatum en -tijd opgeven voor een reparatie op afstand. Hiermee wordt de actie 'Reparatie op afstand' ingeschakeld in de menu's 'Inkomende oproepen', 'Uitgaande oproepen' en 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Goedgekeurde offerte kan worden verwijderd	Werkorderacties
Kan CIS verwijderen	Werkorderacties	Mogelijkheid om de CIS-bevestiging van een werkorder te verwijderen. Hiermee wordt de actie 'CIS verwijderen' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' ingeschakeld.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Onderdelen/apparatuur/diversen kunnen worden verwijderd.	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om onderdelen/apparatuur/diversen te verwijderen uit een werkorder of factuur.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, directe werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders
Kan extra technici aanvragen	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om extra technici voor de werkzaamheden aan te vragen. Hiermee wordt de knop/actie 'Extra technici aanvragen' geactiveerd voor een werkorder.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, bellen en gebeld worden, direct werkorderlijsten beheren of snel zoeken naar werkorders.
U kunt een verwachte aankomsttijd (ETA) aanvragen (via e-mail).	Werkorderacties	Mogelijkheid om via e-mail een verwachte aankomsttijd (ETA) bij de aannemer aan te vragen voor een werkorder. Hiermee wordt de actie 'ETA-update aanvragen (e-mail)' ingeschakeld in het menu 'Agentacties' in het vervolgkeuzemenu 'Uitrukken'.	Kan werkorderfilters weergeven, agentacties uitvoeren, directe werkorderlijsten beheren OF snel zoeken naar werkorders
U kunt een verwachte aankomsttijd (ETA) aanvragen (telefonisch).	Werkorderacties	Mogelijkheid om telefonisch een verwachte aankomsttijd (ETA) op te vragen bij de aannemer voor een werkorder. Hiermee wordt de actie 'ETA-update aanvragen (telefonisch)' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Uitrukken'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Offerteaanvraag indienen	Werkorderacties	Een gebruiker kan een offerte ter beoordeling terugsturen naar een medewerker voordat deze wordt goedgekeurd.
Kan de factuur opnieuw instellen voor de klant.	Werkorderacties	Mogelijkheid om de instelling 'Gefactureerd aan klant' te verwijderen voor een werkorder.
Retourneren is mogelijk.	Werkorderacties	Mogelijkheid om artikelen als geretourneerd te markeren op een inkooporder.
Kan offerte selecteren	Werkorderacties	De gebruiker kan een offerte selecteren en deze, afhankelijk van de workflow, doorsturen naar autorisatie of behandeling.
Kan e-mail verzenden	Werkorderacties
Kan worden toegewezen door toe te voegen aan de takenlijst - Externe bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder toewijzen aan een externe resource door deze toe te voegen aan de takenlijst van de resource. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen > Door toevoegen aan takenlijst' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.
Kan worden toegewezen door toe te voegen aan de takenlijst - Interne bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder toewijzen aan een interne medewerker door deze toe te voegen aan de takenlijst van de medewerker. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen > Door toevoegen aan takenlijst' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.
Kan worden ingesteld via e-mail - Externe bron	Werkorderacties	De gebruiker kan een werkorder per e-mail toewijzen aan een externe medewerker. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen > Per e-mail' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan worden ingesteld via e-mail - Interne bron	Werkorderacties	Gebruikers kunnen een werkorder per e-mail toewijzen aan een interne medewerker. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen > Per e-mail' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan worden ingesteld via telefoon - Externe bron	Werkorderacties	De gebruiker kan telefonisch een werkorder toewijzen aan een externe medewerker. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen > Telefonisch' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan worden toegewezen via telefoon - Interne bron	Werkorderacties	Gebruikers kunnen telefonisch een werkorder toewijzen aan een interne medewerker. Hiermee wordt de actie 'Taak toewijzen > Telefonisch' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een klantreferentie instellen	Werkorderacties
Schatting instellen	Werkorderacties	De mogelijkheid voor een gebruiker om een kostenraming in te stellen voor een werkorder. Meestal gebruikt als alternatief voor de optie 'Vaste kosten instellen'.
U kunt een schatting instellen voor voltooide projecten.	Werkorderacties
U kunt een schatting instellen voor gefactureerde opdrachten.	Werkorderacties
U kunt de geschatte duur instellen.	Werkorderacties
Kan via een herstelprocedure de status 'Niet geslaagd' wijzigen.	Werkorderacties	De mogelijkheid voor een gebruiker om een eerder niet behaald certificaat alsnog als voldoende te markeren nadat een herstelopdracht is voltooid.
Vaste kosten kunnen worden ingesteld	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een vaste kostprijs instellen voor een werkorder. Schakelt de actie 'Vaste kostprijs instellen' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' in.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Vaste kosten kunnen worden ingesteld voor voltooide projecten.	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een vaste prijs instellen voor voltooide werkorders.
Vaste kosten kunnen worden ingesteld voor gefactureerde opdrachten.	Werkorderacties	Hiermee kan de gebruiker een vaste prijs instellen voor eerder gefactureerde werkorders.
Kan een nieuw pascertificaat vereisen	Werkorderacties
U kunt de resterende items als niet-vereist instellen.	Werkorderacties	De gebruiker kan de resterende, nog niet geleverde artikelen op een inkooporder markeren als 'Niet nodig'.
Kan een schema instellen	Werkorderacties	De gebruiker kan de planning koppelen aan een werkorder.
Kan een eenvoudig schema instellen	Werkorderacties
De opbouw kan op nul worden gezet/uitgezet.	Werkorderacties
Kan aanvullende informatie specificeren die nodig is.	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om aan te geven dat er aanvullende informatie nodig is voor een werkorder. Activeert de actie 'Aanvullende informatie vereist' in de vervolgkeuzemenu's 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
U kunt de verwachte aankomsttijd (ETA) opgeven.	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om aan te geven dat er een verwachte aankomsttijd (ETA) is opgegeven voor een werkorder. Schakelt de actie 'ETA opgegeven' in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties' in.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan geen antwoord specificeren	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om aan te geven dat er geen reactie van de aannemer is gekomen. Schakelt de actie 'Geen antwoord' in het vervolgkeuzemenu 'Oproep' in.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan een bron specificeren die het werk niet kan accepteren	Werkorderacties	Mogelijkheid om aan te geven dat de medewerker de geselecteerde werkorder niet kan accepteren. Hiermee wordt de actie 'Medewerker kan werk niet accepteren' ingeschakeld in de menu's 'Inkomende oproepen', 'Uitgaande oproepen' en 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan taken starten en stoppen (Admin)	Werkorderacties	De gebruiker kan de acties 'Taakbeheer starten' en 'Taakbeheer stoppen' uitvoeren voor een werkorder. Hiermee worden de acties 'Taak starten > Beheer' en 'Taak stoppen > Beheer' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan taken starten en stoppen (alleen met certificaat)	Werkorderacties
Kan taken starten en stoppen (veldteam)	Werkorderacties	De gebruiker kan de acties 'Start Job Field Team' en 'Stop Job Field Team' uitvoeren voor een werkorder. Hiermee worden de acties 'Start Job > Field Team' en 'Stop Job > Field Team' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agent actions'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Kan gelijktijdig met meerdere banen beginnen	Werkorderacties
Kan beginnen met niet-geaccepteerde opdrachten (veldteam)	Werkorderacties	De gebruiker kan de functies 'Start Job Field Team' en 'Stop Job Field Team' uitvoeren voor een niet-geaccepteerde werkorder.
Kan beginnen met reizen voor werk	Werkorderacties	De mogelijkheid om een werkorder te identificeren als zijnde uitgevoerd door een medewerker - de reistijd wordt berekend op basis van de werkorder.
Preventief onderhoud (PPM) kan buiten de financiële data worden gestart/gestopt.	Werkorderacties	De gebruiker kan ervoor kiezen om de financiële datums van een PPM te negeren bij het starten en stoppen ervan.
Kan stoppen, taak is nog niet voltooid	Werkorderacties	De gebruiker kan de actie 'Taak stoppen, werk niet voltooid' uitvoeren op een werkorder. Hiermee wordt de actie 'Taak stoppen > Werk niet voltooid' ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentacties'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Gepauzeerde taken stoppen (beheerder)	Werkorderacties
Kan indienen	Werkorderacties	Mogelijkheid om een inkooporder in te dienen
Kan artikelen op de inkooporder vervangen	Werkorderacties
Kan een foto van de werkorder maken	Werkorderacties	Mogelijkheid om via de Ostara mobiele applicatie foto's te maken van werkorders.
Werkorderacties ongedaan maken	Werkorderacties
Datum en tijd kunnen worden bijgewerkt	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om de datum en tijd van de uit te voeren werkzaamheden bij te werken. Maakt de actie 'Datum/tijd bijwerken' mogelijk in de vervolgkeuzemenu's 'Inbellen' en 'Uitbellen'.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
Certificaten kunnen worden bekeken	Werkorderacties	Hiermee kunnen gebruikers certificaten op een werkorder bekijken. De actie 'Certificaten toevoegen/bekijken/verwijderen' wordt ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu 'Agentactie' en op het portaal.	Kan werkorderfilters weergeven, kan bellen en gebeld worden, kan direct werkorderlijsten beheren OF kan snel zoeken naar werkorders
U kunt de link naar de werkorders bezoeken.	Werkorderacties	Biedt de mogelijkheid om werkorders te koppelen tijdens het aanmaken ervan. Activeert de knoppen 'Bekijken' en 'Koppelen' op het tabblad 'Verificatie' tijdens het reactieve aanmaakproces van een werkorder.	Kan reactieve werkorders aanmaken
Beperk de toewijzing van offerteopdrachten tot SRA/Contract.	Werkorderacties	Beperkt de weergave van resources in het scherm 'Resources toewijzen', zodat alleen gekoppelde resources worden getoond. Dit geldt alleen voor offerteopdrachten.
Beperk de toewijzing van reactieve werkorders tot SRA/Contract.	Werkorderacties	Beperkt de resources die worden weergegeven in het scherm 'Resources toewijzen', zodat alleen gekoppelde resources worden getoond. Dit geldt alleen voor reactieve werkorders.

Werkorderacties

Contact Us

Gerelateerde artikelen