L'éditeur HTML permet aux utilisateurs de modifier ou de consulter les modèles d'e-mails existants dans le système. Pour y accéder, cliquez sur le bouton « Configuration des modèles » dans l'onglet Système et sélectionnez un e-mail ou un SMS à configurer. Voici un exemple de l'interface de l'éditeur HTML :

L'éditeur est divisé en 4 onglets, chacun contenant différents outils facilitant la configuration du modèle. Ces onglets sont :

• Accueil - Il s'agit de l'onglet principal qui sera utilisé et qui contient les paramètres de police et de texte du modèle ainsi que les options classiques Copier, Couper et Coller.
  
• Fichier - Cet onglet contient les options classiques de fichier telles que « Enregistrer », « Enregistrer sous » et « Ouvrir ». Il est également possible de recréer le modèle actuel à partir d'ici.
  
• Insérer - Cet onglet permet d'insérer des objets spécifiques dans le modèle, tels que des liens hypertextes.
  
• Données – Cet onglet contient les champs de données inclus dans tous les e-mails et SMS. Ils permettent d'afficher des informations spécifiques, comme le numéro de client ou de bon de commande, dans l'e-mail lors de son envoi. Vous pouvez également prévisualiser l'e-mail ici.
  
  Remarque : Lors de la prévisualisation d’un e-mail ou d’un SMS, les données affichées peuvent ne pas correspondre exactement à la sélection. Par exemple, lors de la prévisualisation d’une notification, le système sélectionnera aléatoirement une notification dans l’ordre de travail, ce qui peut entraîner des différences entre les prévisualisations. Ceci n’affecte en rien le contenu de l’e-mail ou du SMS qui sera réellement envoyé.

L'utilisateur peut modifier l'intégralité du contenu de l'e-mail à sa guise. Une fois les modifications effectuées, la fermeture de l'éditeur HTML affichera un message demandant à l'utilisateur s'il souhaite enregistrer le nouveau modèle. Si oui, cliquez sur « Oui » pour remplacer le modèle actuel de l'e-mail sélectionné par le nouveau modèle. Sinon, cliquez sur « Non ».