Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, wählen Sie einfach die Funktion „Benutzernamen vergessen“ auf der Anmeldeseite aus. Geben Sie anschließend die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „Absenden“.

Anschließend wird eine E-Mail mit dem Benutzernamen und einer entsprechenden Benachrichtigung an die angegebene Adresse gesendet. Falls die eingegebene E-Mail-Adresse im System nicht erkannt wird, enthält die E-Mail den Hinweis, dass kein Benutzer mit dieser Adresse verknüpft ist.

Wenn Sie die Mobile-App verwenden und eine Erinnerung an Ihren Benutzernamen benötigen, werden diese in der Regel zentral verwaltet und können nicht über die Mobile-App angefordert werden. Bitte wenden Sie sich daher an Ihre Hauptniederlassung, um Unterstützung zu erhalten.